Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Bei Rikrot sind wir bestrebt, unseren Kunden K-Pop-Produkte höchster Qualität anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschrecht:

Berechtigung: Rücksendungen und Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert. Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (rikrotshopping@gmail.com) mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir begleiten Sie durch den Prozess und stellen Ihnen gegebenenfalls eine Rücksendegenehmigung aus.

Rückerstattungen: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand bestätigt haben, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch: Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Umtauschs und stellen sicher, dass Sie den richtigen Artikel so schnell wie möglich erhalten.

Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen je nach Verfügbarkeit entweder Ersatz oder eine Rückerstattung ausstellen.

Wir möchten Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich gestalten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!